logo_htp
logo_pure
logo_mc
logo_gb
logo_my

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ


Почему люди выбирают GVO.

GVO является одной из ведущих компаний по предоставлению качественного сервиса по лояльной цене. У нас Вы найдете подписки для любого бюджета. Мы владеем своей собственной инфраструктурой и дата-центрами в нашем главном офисе в Техасе, США. У нас также есть офисы в Украине и в Индии. GVO - это не просто хостинг провайдер, это еще и глобальная маркетинговая компания. Мы направляем все свои силы и время на то, чтобы предоставить для Вас сервис высшего уровня. Ваше благосостояние для нас - цель номер один!

Где расположен Ваш офис?

Наш главный офис находится в Сан Антонио, штате Техас, США.

Насколько надежен Ваш сервис?

Компания GVO владеет своей собственной инфраструктурой, а также своими дата-центрами. Мы самостоятельно разработали маркетинговые инструменты, которые помогут Вам в продвижении Вашего бизнеса. У нас Вы найдете все необходимое для успешного развития своего дела.

Где я могу найти Общий регламент по защите данных (GDPR) на ваших сервисах?
Какие проекты существуют в GVO?

В GVO активны следующие проекты: GoGVO, GVO Conference, Meetcheap, Hostthenprofit, 7minuteworkout и Pureleverage и GotBackup

На GoGVO мы предлагаем хостинг для Ваших доменов. Ссылка на этот проект: https://gogvo.com/

На GVO Conference и Meetcheap Вы можете приобрести конференц комнаты для проведения семинаров. Пожалуйста пройдите на https://www.gvoconference.com/ru/ https://meetcheap.ru/

Hostthenprofit - это наш отдельный проект, где мы предоставляем хостинг за $9.97 в месяц, подробнее на https://hostthenprofits.ru/

На 7minuteworkout мы предлагаем эффективную фитнес программу. Ссылка на проект: https://www.7minuteworkout.com

Проект Pureleverage - это новое слово в мире маркетинга. Здесь Вы сможете зарабатывать 100% комиссии и пользоваться усовершенствованными маркетинговыми инструментами. Пройдите на https://www.pureleverage.com/ru/ чтобы получить больше информации.

Присоединяйтесь к нашей группе в Facebook: https://www.facebook.com/groups/PureLeverageRussianHQ/

C сервисом GotBackup Вы можете не переживать за сохранность данных на Вашем компьютере или ноутбуке, также Вы можете принять участие в партнерской программе и получать до 100% комиссии. Детальнее: https://gotbackup.com/resellers.php

Как я могу узнать о последних новинках компании?

Вы можете обратиться с этим вопросом в нашу службу поддержки или следить за обновлениями на нашей страничке Facebook: https://www.facebook.com/groups/PureLeverageRussianHQ/

Какие хостинг пакеты я могу приобрести в GVO?

Вы найдете у нас следующие подписки:

Web hosting пакеты:

Personal_Hosting $7.16 в месяц

Personal_Hosting $42.96 за 6 месяцев

Personal_Hosting $66.72 за год

Business_Hosting $7.96 в месяц

Business_Hosting $47.76 за полгода

Business_Hosting $95.52 за год

Enterprise_Hosting $11.96 в месяц

Enterprise_Hosting $71.76 за полгода

Enterprise_Hosting $143.52 за год

Reseller hosting пакеты:

Gold Reseller за $24.95 в месяц

Titanium Reseller за $44.95 в месяц

Diamond Reseller за $99.95 в месяц

Hostthenprofit пакеты:

Ежемесячная подписка на Hostthenprofit за $9.97

Годовая подписка на Hostthenprofit за $99.70

Где я могу посмотреть характеристики каждого из пакетов?

Все детали по Web hosting пакетам Вы найдете на https://www.gogvo.com/web-hosting.php

Нажмите “Compare hosting packages” (под выпадающим меню каждого пакета)

По Reseller hosting пакетам детали будут здесь: https://www.gogvo.com/reseller-hosting.php

Чтобы узнать больше о пакете Hostthenprofit, пройдите сюда https://www.hostthenprofits.ru

Напоминаем, что приобретая любой из пакетов Web hosting, Вы не сможете зарабатывать комиссии. Для того, чтобы участвовать в партнерской программе и получать комиссии, Вам нужно иметь любой пакет из Reseller hosting или Hostthenprofit.

У Вас можно заказать выделенный сервер?

Да, мы предлагаем выделенные сервера. Более детальную информацию об этом предложении Вы сможете найти здесь: https://www.gogvo.com/dedicated-server-hosting.php

Где я могу найти ссылку на вход в аккаунт?

Вы можете пройти в свой аккаунт по ссылке: https://gogvo.com/affiliates/login.php

Я не помню пароль от аккаунта, как мне быть?

Если Вы не помните своего пароля, пожалуйста, воспользуйтесь опцией «Отправить забытый пароль» на странице входа в аккаунт: https://gogvo.com/affiliates/login.php либо предоставьте поддержке следующую информацию:

Ваш логин

имейл, связанный с аккаунтом

имя, указанное на карте, которой Вы оплачиваете сервис

4 последние цифры платежной карты.

После получения информации, подтверждающую то, что Вы владелец аккаунта, мы вышлем Вам новый пароль.

Этот пароль можно будет изменить в разделе Редактирования профиля Вашего аккаунта.

Я забыл свой юзернейм, где я могу его найти?

Если Вы не помните GVO юзернейм, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму на странице https://www.gogvo.com/contact_us.php

или через систему чатов: https://www.gvosupport.com/supportdesk/chat/live/phplive.php

Сообщите нам имейл адрес, который Вы использовали при регистрации аккаунта, имя, указанное на карте, которой Вы оплачиваете сервис и 4 последние цифры платежной карты, это поможет нам найти Вас в системе.

Где я могу найти мои уникальные партнерские ссылки?

Ваши уникальные ссылки Вы найдете на главной странице Вашего GVO аккаунта > Партнерские ссылки. Эти ссылки содержат Ваш юзернейм. К примеру:

ссылка для проекта Meetcheap: https://www.meetcheap.com/?id=Вашюзернейм

для Hostthenprofit : https://Вашюзернейм.hostthenprofits.ru

для GVO : https://Вашюзернейм.gogvo.com/

для GotBackup: https://gotbackup.com/?id=username

Как мне отписаться от уведомлений на мой имейл адрес?

Для этого пройдите сюда: https://www.gogvo.com/global_unsubscribe.php

Где я могу получить ответы на вопросы о домене, приобретенном через GVO?

Компания GVO является лишь посредником доменного регистратора. Вы можете связаться с техподдержкой по любому вопросу о приобретенном доменном имени, пройдя по ссылке: https://www.secureserver.net/default.aspx?pl_id=631

Связь со службой поддержки:

24x7 Служба технической поддержки

США (480) 624-2500 (англоязычная)

24x7 Служба поддержки расчетного отдела

США (480) 624-2515 (англоязычная)

Как мне связаться со службой поддержки?

Техподдержка на английском языке доступна круглосуточно. Русская служба поддержки работает с 9.00 до 01.00 по киевскому времени.

Вы можете связаться с нами через опцию Поддержка в Вашем аккаунте в правом верхнем углу. Также Вы можете обратиться к нам в чат прямо с сайта, либо отправить Ваш запрос через форму обратной связи на странице https://www.gogvo.com/contact_us.php

Или через систему онлайн-чатов https://www.gvosupport.com/supportdesk/chat/live/phplive.php

Почему Вы не можете помочь мне, используя программу удаленного доступа TeamViewer? Вы же делали это раньше.

К сожалению, вынуждены сообщить, что использование любых программ для удаленного доступа (межсетевых экранов) категорически запрещено политикой нашей компании в соответствии со стандартом безопасности при работе с международными платежными системами.

Вы можете ознакомиться с информацией подробнее, пройдя по ссылке: https://ru.wikipedia.org/wiki/PCI_DSS

Тот факт, что в прошлом Вам осуществляли содействие через программу TeamViewer является скорее исключением из правил. Мы не сможем в дальнейшем оказывать помощь через эту или любую другую программу удалённого доступа.

Благодарим за понимание.

Могу ли я поменять имейл адрес или пароль?

Да, для этого пройдите в меню «Профиль» Вашего GVO аккаунта. Не забудьте указать текущий пароль от аккаунта внизу страницы, иначе изменения не вступят в силу. В случае, если Вы не помните текущего пароля от аккаунта, воспользуйтесь опцией «Выслать забытый пароль» на странице входа в аккаунт.

Я не хочу получать рассылку от моих партнеров/ моих спонсоров/ никакую рассылку, что мне нужно сделать?

Если Вы желаете отписаться от рассылки, пожалуйста, пройдите в Ваш аккаунт > раздел Профиль и поставьте галочку в нужном поле: «Не получать никаких сообщений», если хотите отписаться от рассылок и спонсоров, и партнеров; «Не получать сообщения от верхних уровней», если хотите отписаться от рассылки спонсоров; «Не получать сообщения от нижних уровней», если хотите отписаться от рассылки партнеров.

Не могу изменить информацию в разделе «Профиль», получаю ошибку. Что мне делать?

Убедитесь, что Вы заполнили поле "Ваш текущий пароль" внизу страницы перед тем, как нажимать кнопку "Редактировать". Ваш текущий пароль тот же, что и пароль к Вашему GVO аккаунту.

Если после этого информация все еще не обновилась, пожалуйста, создайте заявку и опишите, какую конкретно ошибку Вы получаете.

Что значит Установить спилловера (Set Spillover)?

Вы можете установить спилловера под любым из партнеров в Вашем дереве. Для этого пройдите в раздел Профиль и заполните поле Set Spillover, не забыв указать при этом текущий пароль от Вашего аккаунта. Это позволит всем новым партнерам становиться в дерево под указанным Вами человеком.

Какие языки доступны в аккаунте GoGVO?

При создании аккаунта Вы можете выбрать язык интерфейса Вашего аккаунта - это русский, английский, испанский, польский и венгерский.

Внести изменения в профиль действующего аккаунта Вы можете через раздел «Профиль», подтвердив внесенные изменения действующим паролем аккаунта.

Где я могу найти информацию о том, кто мой спонсор?

Эта информация находится в разделе «Ваше дерево партнеров».

Процедура смены спонсора

Мы очень серьезно относимся к запросам о смене спонсора. Нашей главной целью является надежность и исправность в работе партнерской программы. Мы принимаем во внимание время и усилия, которые потратил каждый наш пользователь, продвигая свой бизнес.

Мы также понимаем, что в некоторых случаях наши новые пользователи могут по ошибке зарегистрироваться под другим спонсором. В нашей компании существуют правила, согласно которым мы можем поменять спонсора. На подобные запросы мы отвечаем в течение 24 часов.

Наша система изначально не предполагает смены спонсора. Тот факт, что Вы зарегистрировались не под тем человеком, не означает ошибку с нашей стороны. Такое случается, если пользователь не понимает, как работают партнерские ссылки, или настраивает в браузере очистку кеш и куки.

Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к правилам смены спонсора, действующим в нашей компании.

*Запросы на смену спонсора принимаются только в течение 10 дней с момента регистрации пользователя.

  1. Бонус быстрого старта в случае смены спонсора достанется тому спонсору, под которым Вы зарегистрировались. Вашему новому спонсору достанутся все последующие комиссии, начисленные после смены спонсора.
  2. Если Вы подали запрос на смену спонсора после 10 дней с момента регистрации в системе, Вам нужно будет закрыть аккаунт и зарегистрироваться снова под нужным Вам спонсором. Мы не предоставляем партнерских ссылок нужного Вам спонсора, Вы должны будете связаться с ним лично. Не забудьте очистить кеш и куки Вашего браузера перед новой регистрацией в системе. Если Вы не знаете, как это сделать, используйте любой поисковик, например, Google.

Чтобы подать запрос на смену спонсора, создайте заявку из-под Вашего GVO аккаунта.

Могу ли я переместить дерево партнеров из одного аккаунта в другой?

К сожалению, это технически невозможно.

Какая разница между Посещением и Уникальным посещением (Hits and Unique Hits)?

Уникальное посещение означает, что человек впервые прошел по Вашей партнерской ссылке. Опция Посещения показывает общее количество посещений страницы.

Могу ли я поменять логин?

Логин может быть изменен в течение 7 дней с момента регистрации. На 8 день логин не может быть изменен.

Мы серьезно относимся к запросу о смене юзернейма. Нашей главной целью является надежность и исправность в работе партнерской программы. Мы принимаем во внимание время и усилия, которые потратил каждый наш пользователь, продвигая свой бизнес.

Мы также понимаем, что в некоторых случаях наши новые пользователи могут по ошибке зарегистрироваться под другим логином. В нашей компании существуют правила, согласно которым мы можем поменять логин. На подобные запросы мы отвечаем в течение 24 часов.

Наша система изначально не предполагает смены логина. Тот факт, что Вы зарегистрировались не с тем логином, не означает ошибку с нашей стороны. Такое случается, если пользователь не понимает, как работают партнерские ссылки.

Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к правилам смены логина, действующим в нашей компании:

*Мы не рекомендуем менять логин, поскольку это может привести к изменениям в Вашем дереве партнеров. Если Вы все же настаиваете на смене юзернейма, мы советуем Вам закрыть текущий аккаунт и создать новый с нужным юзернеймом.

Как мне закрыть аккаунт?

Закрыть аккаунт Вы сможете только через службу поддержки GVO. Для этого Вам нужно создать заявку с Вашей просьбой. Зайдите в аккаунт, нажмите кнопку Поддержка в правом верхнем углу, далее Отправить заявку > раздел Billing. Так мы убедимся в том, что Вы - истинный владелец аккаунта. Также Вы можете связаться с представителями платежного отдела в чате и они помогут решить этот вопрос.

Обратите внимание: Страница отписки по адресу https://www.gogvo.com/ru/global_unsubscribe.php касается только рассылки, эта опция не предусматривает закрытия аккаунта с GVO.

Какая политика возврата средств в GVO?

Мы возвращаем средства в течение 30 дней с момента первой оплаты сервиса (больше $1.00).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Наша политика возврата средств не распространяется на 31-й день с момента Вашей первой оплаты сервиса. $1 за пробный период пользования аккаунтом не возвращается.

https://www.gogvo.com/legal/refund_policy.php

https://www.meetcheap.ru/refund-policy.php

https://hostthenprofits.ru/refund-policy.php

http://www.gvoconference.com/ru/legal/refund_policy.htm

Возврат средств для Pureleverage и Gotbackup:

Мы возвращаем средства в течение 30 дней с момента первой оплаты сервиса. Начиная со второй оплаты больше $1 оплата возвращается в течение 7 дней.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Наша политика возврата средств не распространяется на 31-й день с момента Вашей первой оплаты сервиса. $1 за пробный период пользования аккаунтом не возвращается.

https://www.pureleverage.com/ru/return-policy/

https://www.gotbackup.com/ru/legal/index.php#terms